Preguntas Frecuentes
Para generar una nueva contraseña, acceda a este enlace clic aquí e ingrese su usuario. Las instrucciones para restablecer su contraseña se enviarán automáticamente al correo electrónico que verá en pantalla una vez completada la solicitud.
En caso de experimentar algún inconveniente técnico, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico, quien le asistirá de manera rápida y eficiente. Para comunicarse con ellos a través de WhatsApp, simplemente haga clic aquí
Para obtener información sobre las fechas de matrícula, puede consultar el siguiente enlace: matriculaidiomas.up.edu.pe.
Si está retomando su curso después de 6 meses de inactividad, por favor, comuníquese con nosotros escribiendo a idiomas.informes@up.edu.pe. En caso de ser estudiante continuo, puede enviarnos su consulta a atencion.idiomas@up.edu.pe.
Para completar su matrícula, siga estos pasos:
- Ingrese a este enlace con su usuario y contraseña.
- Visualice su curso y elija la sede de su preferencia (Miraflores, San Isidro o Virtual).
- Escoja la modalidad, frecuencia y horario que más se ajuste a sus necesidades.
- Revise el resumen de su matrícula y escoja el método de pago.
Una vez confirmado el pago, recibirá un correo de confirmación desde pacificoidiomas-noresponder@up.edu.pe.
Durante la matrícula, puede añadir su libro directamente a través del siguiente enlace: matriculaidiomas.up.edu.pe/login.
Si no lo adquirió en ese momento, puede enviarnos un correo a atencion.idiomas@up.edu.pe indicando si prefiere boleta (a nombre del estudiante) o factura (proporcionando RUC y razón social). Tras recibir su solicitud, le enviaremos las opciones de pago y un formulario para coordinar la entrega del libro mediante delivery.
No se preocupe; las primeras clases están diseñadas para que todos los estudiantes puedan participar sin problemas, incluso si aún no han recibido el libro. Esto garantiza que pueda integrarse desde el inicio sin inconvenientes.
Puede solicitar un cambio de modalidad, sede o frecuencia desde el día de su matrícula hasta siete (7) días calendario después del inicio de clases. Tenga en cuenta que, si hay alguna diferencia en el costo del curso, deberá abonar dicha diferencia para que el cambio pueda efectuarse.
Pasos para solicitar el cambio:
- Envíe su solicitud a atencion.idiomas@up.edu.pe.
- Si su solicitud cumple con el plazo establecido, recibirá un formulario para completarlo con los motivos de su cambio.
- Recuerde que, en el nuevo grupo, será su responsabilidad ponerse al día con las actividades realizadas.
- Solo se permite un cambio por ciclo, sin excepciones.
Los cambios están sujetos a disponibilidad y aprobación.
Sabemos que pueden surgir imprevistos, y queremos brindarte opciones para que puedas rendir tu evaluación. Si faltaste a un examen parcial o final, puedes solicitar rendirlo en una fecha extemporánea, siempre que no hayas excedido el límite de inasistencias permitidas en tu curso (justificadas o no).
Horarios disponibles para exámenes extemporáneos:
- Viernes: 5:00 p. m. a 6:00 p. m.
- Sábados: 12:00 p. m. a 1:00 p. m.
¿Cómo solicitarlo?
- Para exámenes parciales:
Puedes rendirlo hasta el viernes o sábado antes de la última semana del ciclo. - Para exámenes finales:
Puedes rendirlo hasta el viernes o sábado posterior a la semana de finalización del ciclo.
Escríbenos a atencion.idiomas@up.edu.pe para recibir el formulario correspondiente con las opciones disponibles.
Consideraciones importantes:
- Exámenes anticipados:
- Si necesitas rendir tu examen antes de la fecha programada por fuerza mayor, puedes solicitarlo hasta el jueves previo a las 10:00 a. m. enviando un correo a atencion.idiomas@up.edu.pe. Esta opción solo aplica en situaciones justificadas.
- Calificación:
- Si no rindes el examen en las fechas indicadas, se registrará una calificación de 00/20.
- Si apruebas el curso sin rendir el examen pendiente y formalizas tu matrícula para el siguiente ciclo, ya no podrás rendir esa evaluación.
Costos asociados:
- Examen parcial o final en fechas establecidas: S/ 55.00
- Examen en horario o fecha extraordinaria: S/ 165.00
- End of Level Test (EOLT):
- En fechas programadas: S/ 55.00
- En horario o fecha extraordinaria: S/ 165.00
Los estudiantes pueden solicitar el retiro de un curso, con opción de devolución o transferencia, hasta siete (7) días calendario después del primer día de clases. Pasado este plazo, no se procesarán retiros ni devoluciones.
- Gastos administrativos: Se retendrá el 20% del costo total del curso, además del descuento correspondiente por el número de clases asistidas.
- Plazo de reembolso: La devolución se hará efectiva en un plazo de 10 días hábiles tras completar el trámite.
Las devoluciones o transferencias deben gestionarse en el mismo año en que se realiza el retiro del curso. Lamentablemente, no es posible reservar el saldo para años posteriores ni ser transferido a otra persona.
Para inscribirse en los exámenes de Cambridge, le invitamos a escribirnos a examenesinternacionales@up.edu.pe. Nuestro equipo le brindará toda la información necesaria y le ayudará en el proceso de inscripción.